Nöbetçi Eczaneler
Down sendromlu bireylerin eğitim ve yaşam becerilerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar yürüten DOSD Meram, hizmet kalitesini iki önemli kalite belgesiyle belgeledi.
Merkez, Türk Standardları Enstitüsü’nün değerlendirmeleri sonucunda TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelerini aldı.
Eğitimden sosyal yaşama kapsamlı destek
Meram Belediyesi öncülüğünde kurulan DOSD Meram; down sendromlu bireylerin eğitim, sosyal yaşam, bireysel gelişim ve aile destek süreçlerine yönelik çalışmalar gerçekleştiriyor.
Merkezde oluşturulan eğitim programlarının, özel bireylerin ihtiyaç ve gelişim özellikleri dikkate alınarak yürütüldüğü belirtiliyor.
Çalışmalarda bireylerin daha bağımsız ve aktif bir yaşam sürdürebilmelerinin yanı sıra ailelerin de sürece dahil edilmesi hedefleniyor.
ISO 9001 ve ISO 10002 neyi kapsıyor?
DOSD Meram’ın aldığı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, kurumun eğitim ve hizmet süreçlerinin belirlenmiş kalite standartları çerçevesinde yürütüldüğünü gösteriyor.
ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi Belgesi ise veli ve paydaşlardan gelen beklenti, geri bildirim ve memnuniyetlerin sistematik biçimde değerlendirilmesine yönelik süreçleri kapsıyor.
Merkez, alınan belgelerle birlikte süreçlerini belirli standartlara göre izleme ve sürekli geliştirme yönündeki çalışmalarını da belgelendirmiş oldu.
Başkan Kavuş: “Eğitimde kaliteyi her zaman önceledik”
Meram Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, DOSD Meram’ın aldığı kalite belgelerini değerlendirerek özel bireylerin eğitimine büyük önem verdiklerini söyledi.
Kavuş, “Biz Meram Belediyesi olarak eğitimi her zaman önceliklerimizin başında tuttuk. Bu anlayışımızın en önemli unsurlarından biri de özel bireylerimizin eğitimidir. Çünkü biliyoruz ki eğitim, özel bireylerimizin kendi potansiyellerini ortaya koymaları, hayata daha güçlü katılmaları ve aileleriyle birlikte daha nitelikli bir yaşam sürmeleri açısından büyük önem taşıyor” dedi.
DOSD Meram’ın bu anlayışla hayata geçirildiğini ifade eden Kavuş, merkezin gelişmesi ve hizmet kalitesinin artırılması için desteklerini sürdüreceklerini belirtti.
Munlafalıoğlu: “Bizim için gurur vesilesi”
DOSD Meram Dernek Başkanı Mehmet Munlafalıoğlu da TSE tarafından verilen belgelerin merkez açısından önemli olduğunu söyledi.
Munlafalıoğlu, “Bu başarı, özel bireylerimizin eğitimine yaptığımız yatırımların ve verdiğimiz desteğin ne kadar doğru bir istikamette olduğunu gösteren önemli bir sonuçtur. Eğitimde kaliteyi, aile memnuniyetini ve sürekli gelişimi önceleyen anlayışımızı bundan sonra da kararlılıkla sürdüreceğiz” ifadelerini kullandı.
DOSD Meram’ın ulaştığı kalite standardının özel bireylere ve ailelerine verilen önemin bir göstergesi olduğunu belirten Munlafalıoğlu, çalışmaların geliştirilerek devam edeceğini kaydetti.