Türkiye’de e-ticaret hacmi 4,5 trilyon lirayı aştı

TürkMedya tarafından düzenlenen E-Ticaret ve Perakende Zirvesi, İstanbul Finans Merkezi’nde gerçekleştirildi. Programa katılan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, dünya ekonomisindeki gelişmelerden Türkiye’de e-ticaretin geldiği noktaya, e-ihracat desteklerinden esnafa sağlanan finansmana kadar birçok başlıkta açıklamalarda bulundu.

Bolat, dünya ekonomisinin son yıllarda salgın, savaşlar, enerji krizi, gıda piyasalarındaki dalgalanmalar, lojistik sorunlar ve tedarik zincirlerindeki kırılmalar nedeniyle zorlu bir süreçten geçtiğini söyledi.

Dünya ticaretinde büyüme yavaşlıyor

Bolat, özellikle 2025 yılından itibaren ticaret savaşları ve yükselen gümrük vergileriyle korumacılık eğiliminin güçlendiğini belirtti.

Dünya ekonomisinde büyümenin bu yıl yüzde 3 seviyesine gerilemesinin beklendiğini kaydeden Bolat, dünya ticaretinde de geçen yıl yüzde 4,6 olan büyümenin bu yıl yüzde 1,6 seviyesinde öngörüldüğünü ifade etti.

İnternet kullanım oranı yüzde 92,3’e çıktı

Türkiye’de dijitalleşmenin hızla ilerlediğini belirten Bolat, 2026 itibarıyla internet kullanım oranının yüzde 92,3 seviyesine ulaştığını söyledi.

İnternet üzerinden mal veya hizmet siparişi verenlerin oranının ise yüzde 60 olduğunu açıkladı.

E-ticaret hacmi yüzde 52,2 arttı

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi verilerine göre Türkiye’nin e-ticaret hacmi 2025 yılında bir önceki yıla göre yüzde 52,2 artarak 4,5 trilyon liranın üzerine çıktı.

Dolar bazında e-ticaret hacmi ise yüzde 29 artışla 115,5 milyar dolara ulaştı.

Perakende e-ticaret hacmi de yüzde 52 artışla 2,5 trilyon liraya yükseldi.

E-ticaretin ekonomideki ağırlığı arttı

Türkiye’de e-ticaretin milli gelir içindeki payının 2019 yılında yüzde 2,7 seviyesinde olduğunu hatırlatan Bolat, bu oranın 2025’te yaklaşık yüzde 7’ye yükseldiğini söyledi.

E-ticaretin genel ticaret içindeki payı ise aynı dönemde yüzde 19,3 seviyesine ulaştı.

E-ticarette temel göstergeler

İşlem sayısı 6 milyara yaklaştı

Türkiye’de 2019 yılında e-ticarette yaklaşık 1 milyar 360 milyon işlem yapılırken, bu sayı 2025 yılında yaklaşık 6 milyara yükseldi.

Perakende e-ticarette ise 2019’da 380 milyon olan işlem sayısı, 2025’te yaklaşık 2 milyar adede çıktı.

634 bin işletme e-ticaret yapıyor

Bolat, 2025 sonu itibarıyla Türkiye genelinde e-ticaret faaliyeti yürüten işletme sayısının 634 bine ulaştığını açıkladı.

Bu işletmelerin büyük bölümünün KOBİ niteliğinde olduğunu belirten Bolat, şirket türlerine göre dağılımı şöyle aktardı:

Bu tablo, e-ticaretin yalnızca büyük şirketlerle sınırlı olmadığını, küçük ve orta ölçekli işletmelere de yayıldığını gösteriyor.

E-ihracata 638 milyon lira destek

Ticaret Bakanlığı’nın e-ihracatı artırmaya yönelik desteklerine de değinen Bolat, bu yıl 134 firmanın 638 milyon lira destek aldığını söyledi.

Halihazırda 26 ülkeye yapılan e-ihracatın destek kapsamında bulunduğunu ifade eden Bolat, hedefin ilk etapta bu sayıyı 35 ülkeye çıkarmak olduğunu belirtti.

Ayrıca e-ihracat konsorsiyum modeline şu ana kadar 15 firmanın katıldığı bilgisini verdi.

Türkiye’nin e-ihracat ürünlerine ek vergi uygulanmadı

Bolat, Avrupa Birliği’nin 1 Temmuz’da yürürlüğe giren e-ithalat düzenlemesi kapsamında Türkiye’nin yürüttüğü müzakerelere de değindi.

Türkiye ile AB arasındaki Gümrük Birliği nedeniyle yapılan görüşmeler sonucunda Türkiye’den yapılan e-ihracat ürünlerine ilave vergi getirilmediğini belirtti.

Esnafa 8 ayda 123 milyar liralık finansman

Bolat, Ahilik Haftası dolayısıyla esnaf ve sanatkârlara yönelik desteklere de dikkat çekti.

Son 24 yılda esnafa 853 milyar lira tutarında ve 4 milyon 760 bin kez kredi kullandırıldığını belirtti.

Bu tutarın 460 milyar lirasının son üç yılda kullandırıldığı bilgisini verdi.

2025 yılında 257 bin kredi kullandırımında toplam 178 milyar lira, 2026’nın ilk 8 ayında ise 137 bin kullandırımda yaklaşık 123 milyar liralık finansman sağlandı.

Tüketici hakem heyetleri 34 milyar liralık uyuşmazlığı sonuçlandırdı

Tüketici hakem heyetlerinin çalışmalarına da değinen Bolat, 1 Haziran 2023 ile 31 Ağustos 2026 arasında 2 milyon 769 bin başvurunun sonuçlandırıldığını söyledi.

Bu başvuruların toplam parasal büyüklüğünün 34 milyar lira olduğunu belirtti.

Yeni Hal Kanunu çalışması sürüyor

Bolat, sebze ve meyve ticaretine yönelik yeni Hal Kanunu taslağının tamamlandığını ve ilgili taraflarla değerlendirme sürecinde olduğunu söyledi.

Yeni düzenlemede üretici birliklerinin güçlendirilmesi, kooperatifleşmenin artırılması, kira ve pazar yeri imkanlarının genişletilmesi ile ambalajlama, taşıma ve depolama standartlarının geliştirilmesi öne çıkan başlıklar arasında yer alıyor.

322 bin firma, 39 milyon ürün denetlendi

Ticaret Bakanlığı’nın iç piyasaya yönelik denetimlerine ilişkin de bilgi veren Bolat, bu yılın ilk 8 ayında 322 bin firmanın ve 39 milyon ürünün denetlendiğini açıkladı.

Güvensiz ürün, fahiş fiyat ve haksız ticaret uygulamaları kapsamında toplam 2 milyar 240 milyon lira idari para cezası uygulandığını belirtti.

Bolat ayrıca denetlenen ürünlerde 2011 yılında yüzde 32 olan güvensizlik oranının 2025’te yüzde 1’e kadar gerilediğini ifade etti.

E-ticaret ekonomide daha büyük pay alıyor

Açıklanan veriler, Türkiye’de e-ticaretin hem işlem hacmi hem işletme sayısı hem de toplam ticaret içindeki pay açısından hızlı büyümeye devam ettiğini ortaya koydu.

E-ticaret hacminin 4,5 trilyon lirayı aşması, perakende e-ticaretin 2,5 trilyon liraya ulaşması ve işlem sayısının 6 milyara yaklaşması, dijital ticaretin Türkiye ekonomisindeki ağırlığının giderek arttığını gösteriyor.