Nöbetçi Eczaneler
KONYA – Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, kurum içi iş süreçlerinin dijital ortamda daha etkin yönetilmesi amacıyla geliştirilen KOSKİ Müracaat ve İletişim Merkezi (KOMİM) yazılımına yönelik kapsamlı bir bilgilendirme ve eğitim programı düzenledi. Programa, KOSKİ bünyesinde görev yapan tüm birimlerin sorumlu personeli katıldı.
KOSKİ tarafından kurumun öz kaynakları ve mühendisleriyle tamamen yerli olarak geliştirildiği belirtilen KOMİM’in eğitiminde; yazılımın genel yapısı, modülleri ve kurum işleyişine sağlayacağı katkılar ayrıntılı şekilde ele alındı. Eğitim sürecinde, vatandaşlardan gelen altyapı taleplerinin sisteme alınması, ilgili birim ve personele yönlendirilmesi, süreçlerin aşama aşama izlenmesi ve iş takibinin yapılması uygulamalı olarak anlatıldı.
Programda ayrıca dosya ve görsel ekleme ile kısa sorgular üzerinden hızlı kontrol imkânı sunan fonksiyonlar hakkında bilgilendirme yapıldığı aktarıldı.
Tüm süreçler tek platformda izlenebilecek
KOSKİ’nin açıklamasına göre KOMİM; altyapı taleplerinin alınmasından planlama, projelendirme ve yapım aşamalarına kadar uzanan süreçlerin tek bir platform üzerinden uçtan uca takip edilmesine imkân sağlıyor. Güvenli giriş protokolleri ve yetkilendirme altyapısı ile kurum içi evrak akışı ve onay süreçlerinin de dijital ortama taşındığı, böylece birimler arası iş havalelerinin daha hızlı ve izlenebilir biçimde yürütülmesinin hedeflendiği kaydedildi.
Merkezi arşivleme yapısıyla proje verileri ve belgelerin tek bir dijital ortamda toplandığı belirtilirken, bu sayede bilgi kaybının önlenmesi, kurumsal hafızanın korunması ve kâğıt kullanımının azaltılmasıyla çevre dostu bir yaklaşımın desteklenmesi amaçlanıyor.
50’nin üzerinde raporlama seçeneği
KOSKİ, “Süreç Başlatma Formu” üzerinden oluşturulan taleplerin ilgili birimlere atanmasının altyapı proje yönetimini daha sade ve kontrol edilebilir hâle getirdiğini; ihale, proje ve hakediş süreçlerinin sistem üzerinden izlenebilmesinin de teknik ve mali süreçlerde şeffaflığa katkı sunduğunu ifade etti.
Toplamda 50’nin üzerinde rapor seçeneği sunduğu belirtilen KOMİM’in, yöneticilere anlık izleme ve veriye dayalı karar alma imkânı sağlayarak planlama ve sürdürülebilir yönetim süreçlerini güçlendirmesinin hedeflendiği bildirildi.