Nöbetçi Eczaneler
Konya Büyükşehir Belediyesi Konya Su ve Kanalizasyon İdaresi (KOSKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerine hızlı, kolay ve güvenli şekilde ulaşabilmesi amacıyla sunduğu dijital hizmetlerin kullanım alanını genişletiyor.
2020 yılında vatandaşların kullanımına açılan KOSKİ Mobil Uygulaması, Android ve iOS platformlarında toplam 217 bin 303 indirmeye ulaştı. Uygulamanın yıllık ortalama etkileşim sayısı ise 10 milyon olarak kayıtlara geçti.
KOSKİ Online İşlemler platformunda da 360 binden fazla kayıtlı üye bulunuyor. Vatandaşlar mobil uygulama ve online işlemler üzerinden abonelikten fatura işlemlerine, başvurulardan ödemelere kadar çok sayıda hizmeti dijital ortamda gerçekleştirebiliyor.
Vatandaşlar işlemlerini tek noktadan yapabiliyor
KOSKİ Mobil ve Online İşlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu, abonelik iptali, su ve kanalizasyon müracaatları, fatura sorgulama, abonelik bilgilerinin ve geçmiş faturaların görüntülenmesi gibi birçok işlem yapılabiliyor.
Vatandaşlar ayrıca fatura oluşturma, fatura düzeltme ve fatura itirazı işlemlerini de dijital kanallar üzerinden gerçekleştirebiliyor.
Ön Ödemeli Kart (EKS) işlemleri, Muhtar İhbar Hattı ve çeşitli abonelik ile ödeme hizmetleri de sistem üzerinden sunuluyor. Mobil uygulamadan su kesintileri, arızalar ve hizmet noktalarına ilişkin bilgilere de erişilebiliyor.
Yılda ortalama 10 milyon etkileşim
Dijital hizmetlere gösterilen ilgi kullanım verilerine de yansıdı. KOSKİ Mobil Uygulaması yılda ortalama 10 milyon etkileşim alıyor.
KOSKİ, mobil uygulama ve online işlemlerin yanında e-Devlet Kapısı entegrasyonu üzerinden de vatandaşlara hizmet veriyor.
e-Devlet Kapısı’nda 11 farklı hizmet
2026 itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden abonelik, borç, fatura, arıza ve sayaç işlemleri dahil olmak üzere 11 farklı hizmet vatandaşların kullanımına sunuluyor.
Dijital kanalların yaygınlaşmasıyla birlikte vatandaşlar birçok su ve kanalizasyon işlemini hizmet noktalarına gitmeden çevrim içi olarak tamamlayabiliyor.
